Politica de confidențialitate a drucks.ch Schweiz GmbH

Dorim ca vizita dumneavoastră pe site-ul nostru (www.drucks.ch și subpaginile acestuia) să se desfășoare în condiții de siguranță și să vă ofere satisfacție. De aceea, acordăm o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal sunt acele date care ne permit nouă sau unei eventuale terțe părți să vă identificăm. Acestea pot include și adresele IP, deoarece acestea permit cel puțin furnizorilor de acces la internet să vă identifice. În cadrul activităților noastre pe internet, acționăm în strictă conformitate cu Legea elvețiană privind protecția datelor, precum și cu RGPD, în măsura în care vă aflați în domeniul de aplicare al acestora.

Datele personale pe care ni le furnizați atunci când vizitați site-ul nostru web sunt stocate exclusiv pentru a vă răspunde la întrebări și în conformitate cu prevederile legale în vigoare privind protecția datelor. Atunci când vă abonați la newsletter, adresa dvs. de e-mail va fi utilizată în scopuri publicitare proprii până când vă dezabonați de la newsletter. Vă puteți dezabona în orice moment.

Utilizarea site-urilor noastre web și a magazinului online

Datele cu caracter personal, adică acele date care conțin informații privind identitatea unei persoane fizice și pe care ni le furnizați atunci când vizitați site-ul nostru, sunt stocate exclusiv pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră și cu respectarea prevederilor legale privind protecția datelor. În niciun caz nu vom transmite datele dumneavoastră cu caracter personal – cu excepția cazurilor menționate în prezenta declarație de confidențialitate – sub formă neanonimizată, în mod conștient sau intenționat, către terți, fără a vă fi solicitat în prealabil consimțământul. Nu vom vinde și nu vom închiria către terți datele care ne-au fost încredințate în mod confidențial pentru a răspunde la solicitările dumneavoastră. Pentru a vă proteja datele chiar și în timpul transmiterii împotriva accesului neautorizat al terților, utilizăm metode de criptare conforme cu standardele actuale. Acest lucru garantează un nivel maxim de securitate în orice rețea pe care o alegeți.

În special, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate în măsura în care acest lucru este necesar pentru încheierea contractului, prestarea serviciilor sau facturare (date de utilizare). Aceasta include, printre altele, procesarea comenzilor, livrarea mărfurilor și prestarea serviciilor, precum și procesarea plății (în cazul achizițiilor pe factură, inclusiv pentru verificările necesare). De asemenea, utilizăm datele dumneavoastră pentru a vă informa cu privire la comenzi, produse și servicii, precum și pentru a menține actualizat contul dumneavoastră de client. În plus, utilizăm informațiile dumneavoastră pentru a preveni sau a detecta abuzurile, în special frauda. Așa cum se menționează în prezenta politică de confidențialitate, anumite date sunt transmise către terți pentru prestarea de servicii tehnice, logistice sau de altă natură în numele nostru. În cadrul procesului de înregistrare în magazinul nostru online sunt colectate, printre altele, următoarele date:

Tipul clientului – client privat/client de afaceri și sectorul de activitate
Date de contact – denumirea firmei și numărul de înregistrare fiscală, titlul, prenumele și numele, țara, codul poștal și localitatea, strada și numărul casei, adresa de e-mail, numărul de telefon
Date de utilizator – adresă de e-mail și confirmarea adresei de e-mail, parolă și confirmarea parolei

Aceste pagini web utilizează în mai multe locuri așa-numitele „cookie-uri”. Acestea servesc la îmbunătățirea confortului de utilizare, a eficienței și a securității ofertei noastre. Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate pe computerul dumneavoastră de către browser. Utilizăm însă și un așa-numit „cookie de sesiune”. Acesta este șters automat la sfârșitul vizitei dumneavoastră. Alte cookie-uri sunt așa-numitele „cookie-uri permanente”. Site-ul web oferă, de exemplu, posibilitatea de a rămâne conectat la contul de client sau de partener pe o anumită perioadă de timp, astfel încât să puteți utiliza serviciile noastre fără a fi nevoit să introduceți din nou datele dumneavoastră în mod constant. În zona clienților, la secțiunea „Setări”, puteți elimina oricând sesiunile active. Din motive de securitate, însă, vi se va solicita din nou parola după patru (4) ore, dacă, de exemplu, doriți să continuați un proces de comandă sau să comandați alte produse. În cazul utilizării unui computer/rețea/telefon mobil public sau dacă dispozitivul este partajat cu alte persoane, se recomandă să nu utilizați funcția „Rămâi conectat”.

Puteți împiedica transmiterea cookie-urilor prin modificarea setărilor browserului; vă atragem însă atenția asupra faptului că, în acest caz, site-ul web nu poate fi utilizat în întregime. De exemplu, funcția „Rămâi conectat” nu va fi disponibilă în acest caz.

Stocăm informații de jurnal privind datele de acces ale vizitatorilor site-ului nostru („fișiere jurnal de server”). Atunci când un vizitator accesează o pagină, browserul său de internet transmite date de acces care sunt stocate automat în jurnalele noastre. Cu toate acestea, aceste date (printre care adresele IP) nu pot fi asociate unei persoane anume fără măsuri suplimentare. Corelarea acestor date cu alte surse de date, în special cu datele personale ale utilizatorilor, se efectuează numai în măsura în care acest lucru este menționat în mod explicit în prezenta politică. Sunt stocate următoarele informații:

Gazdă la distanță (numele și adresa IP a computerului care solicită pagina)
Antetul cererii HTTP „User-Agent” (browser, versiune)
Referer sau Referrer
Metoda de solicitare, calea de solicitare, șirul de interogare al solicitării și protocolul de solicitare
Data, ora, fusul orar

În cazul în care există suspiciuni concrete că serviciile noastre sunt utilizate în mod contrar contractului și/sau legii, utilizatorii respectivi vor fi verificați ulterior pe baza ultimei adrese IP cunoscute, înregistrată în fișierele jurnal ale serverului.

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt utilizate de noi exclusiv în cadrul drucks.ch Schweiz GmbH, al societății-mamă și al societăților afiliate ale acesteia, cu condiția ca acestea să fie supuse prezentei declarații de confidențialitate sau să respecte politici care oferă un nivel de protecție cel puțin egal cu cel prevăzut în prezenta declarație de confidențialitate. Transmitem date cu caracter personal către alte părți terțe exclusiv în măsura descrisă în continuare:

Furnizor de servicii

Încredințăm altor companii îndeplinirea anumitor sarcini în numele nostru. Printre acestea se numără, printre altele, livrarea coletelor, expedierea de scrisori sau e-mailuri, acțiuni de publicitate și marketing, precum și procesarea plăților (cu cardul de credit). Acești furnizori de servicii au acces la datele cu caracter personal necesare îndeplinirii sarcinilor lor. Cu toate acestea, nu au dreptul să le utilizeze în alte scopuri. În plus, aceștia sunt obligați să trateze aceste date cu caracter personal în conformitate cu legislația în vigoare.

Trustpilot

Pentru a afișa sigla noastră de calitate Trustpilot și, eventual, recenziile colectate, pe acest site web este integrată insigna Trustpilot. Acest lucru servește la protejarea intereselor noastre legitime predominante, identificate în cadrul unei evaluări a intereselor, privind comercializarea optimă a ofertei noastre, în conformitate cu art. 6 alin. 1 teza 1 lit. f din RGPD. Insigna Trustpilot și serviciile promovate prin aceasta reprezintă o ofertă a Trustpilot A/S, Pilestraede 58, etajul 5, DK-1112 Copenhaga K.

În principiu, nu se transmit alte date cu caracter personal către Trustpilot, cu excepția cazului în care v-ați înregistrat deja pentru utilizare. În acest caz, se aplică acordul contractual încheiat între dumneavoastră și Trustpilot. Puteți găsi mai multe informații despre politica de confidențialitate a Trustpilot la https://de.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms

Google Analytics

Acest site web utilizează Google Analytics, un serviciu de analiză web oferit de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA („Google”). Google Analytics utilizează așa-numitele „cookie-uri”, fișiere text care sunt stocate pe computerul dumneavoastră și care permit analiza modului în care utilizați site-ul web. Informațiile generate de cookie cu privire la utilizarea de către dumneavoastră a acestui site web sunt, de regulă, transmise către un server Google din SUA și stocate acolo. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă este transmisă către un server Google din SUA și scurtată acolo. În numele operatorului acestui site web, Google va utiliza aceste informații pentru a evalua utilizarea site-ului de către dumneavoastră, pentru a întocmi rapoarte privind activitățile site-ului și pentru a furniza operatorului site-ului alte servicii legate de utilizarea site-ului și a internetului. Adresa IP transmisă de browserul dumneavoastră în cadrul serviciului Google Analytics nu va fi asociată cu alte date deținute de Google. Puteți împiedica stocarea cookie-urilor prin configurarea corespunzătoare a browserului dumneavoastră; vă atragem însă atenția asupra faptului că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza în întregime toate funcțiile acestui site web. În plus, puteți împiedica colectarea de către Google a datelor generate de cookie și legate de utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web (inclusiv adresa dumneavoastră IP), precum și prelucrarea acestor date de către Google, descărcând și instalând pluginul pentru browser disponibil la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Ca alternativă la pluginul de browser, puteți face clic aici pentru a împiedica în viitor colectarea datelor de către Google Analytics pe acest site web. În acest fel, pe dispozitivul dvs. va fi stocat un cookie de renunțare. Dacă ștergeți cookie-urile, va trebui să faceți clic din nou pe link.

Informații suplimentare privind protecția datelor în legătură cu Google Analytics și opțiunile disponibile în acest sens sunt disponibile la https://www.google.at/intl/de_ALL/analytics/learn/privacy.html.

Google Tag Manager

Acest site web utilizează Google Tag Manager. Acest serviciu permite gestionarea etichetelor site-ului web printr-o interfață. Google Tag Manager se limitează la implementarea etichetelor. Nu se setează cookie-uri și nu se colectează date cu caracter personal. Google Tag Manager declanșează alte etichete care pot colecta date. Google Tag Manager nu accesează aceste date. Dacă s-a efectuat o dezactivare la nivel de domeniu sau de cookie, aceasta rămâne valabilă pentru toate etichetele de urmărire, în măsura în care acestea sunt implementate cu ajutorul Google Tag Manager. Mai multe informații despre Google Tag Manager pot fi găsite la următorul link: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Utilizatorul are posibilitatea de a bloca trimiterea tuturor etichetelor din Google Tag Manager. Pentru aceasta, utilizatorul trebuie să facă clic pe linkul de renunțare de mai jos, pentru a salva în browserul său cookie-ul de dezactivare a Google Tag Manager.

Faceți clic aici pentru a fi exclus din procesul de colectare prin Google Tag Manager.

În anumite cazuri, vă solicităm permisiunea de a partaja date despre produse (de exemplu, datele contului dvs.) cu alte produse Google, pentru a activa anumite funcții, cum ar fi simplificarea adăugării de noi etichete de urmărire a conversiilor pentru AdWords. În plus, echipa noastră de dezvoltatori verifică periodic informațiile privind utilizarea produselor, pentru a le optimiza în continuare. Cu toate acestea, datele de acest tip nu vor fi transmise către alte produse Google fără consimțământul dumneavoastră. Pentru mai multe informații, consultați Politica de utilizare la adresa http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html.

Asistent de cumpărare bazat pe IA

Pe site-ul nostru web oferim un chat digital de consultanță („Consilier de cumpărare AI”), care vă ajută la alegerea și configurarea produselor tipărite. Consilierul de cumpărături AI vă permite să puneți întrebări despre produsele noastre și să primiți recomandări de produse potrivite pe baza informațiilor furnizate de dumneavoastră. Atunci când utilizați funcția de consiliere, următoarele date tehnice sunt transmise furnizorului chatbotului:

Conținutul mesajelor introduse (istoricul chat-ului)
Data și ora solicitării
Limba și piața paginii accesate
Identificator de sesiune pseudonim (valoare aleatorie)
Informații tehnice despre browserul utilizat

Prelucrarea acestor date are loc exclusiv în scopul de a răspunde automat la solicitările dumneavoastră, de a vă recomanda produse potrivite din gama noastră și de a îmbunătăți serviciul nostru de asistență pentru clienți. Odată cu primul mesaj trimis, browserul dumneavoastră stochează o cheie de sesiune generată aleatoriu, care asociază mesajele dumneavoastră conversației curente. Sesiunea se încheie după 24 de ore; atât timp cât aceasta este activă, istoricul conversației dvs. se încarcă automat la accesarea paginii. Puteți șterge manual cheia de sesiune prin opțiunea „Sesiune nouă” sau din setările browserului dvs. În scopul asigurării și îmbunătățirii continue a calității, sunt analizate indicatorii privind istoricul conversației (numărul de mesaje, căutări fără rezultat, linkuri generate, întrerupere/transfer către un angajat). Nu se efectuează o analiză a utilizării consilierului de cumpărare în scopuri publicitare. Temeiul juridic pentru prelucrarea datelor în cadrul consultanței privind produsele este art. 6 alin. 1 lit. b din RGPD. În cazul în care utilizați chatbotul fără o intenție concretă de cumpărare, prelucrarea se efectuează pe baza interesului nostru legitim, în conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD, de a oferi un serviciu de asistență pentru clienți modern și eficient.
Răspunsurile consilierului de cumpărături sunt generate cu ajutorul Google Vertex AI. Am încheiat un acord de prelucrare a datelor cu acest furnizor. Prelucrarea are loc în cadrul Uniunii Europene.
Toate înregistrările de chat și indicatorii privind desfășurarea conversației sunt șterse la 90 de zile după încheierea sesiunii de chat.

Google AdWords

Utilizăm programul de publicitate online „Google AdWords” de la Google și, în cadrul Google AdWords, funcția de urmărire a conversiilor. Cookie-ul pentru urmărirea conversiilor este setat atunci când un utilizator face clic pe un anunț afișat de Google. Aceste cookie-uri își pierd valabilitatea după 90 de zile și nu sunt utilizate pentru identificarea personală.

Dacă utilizatorul vizitează anumite pagini ale site-ului web al clientului AdWords și cookie-ul nu a expirat încă, Google și clientul pot recunoaște faptul că utilizatorul a dat clic pe un anunț și a fost redirecționat către acea pagină. Fiecare client primește un cookie diferit.

Informațiile colectate cu ajutorul cookie-urilor sunt utilizate pentru a genera statistici de conversie și pentru a personaliza publicitatea pentru clienții AdWords care au optat pentru urmărirea conversiilor. Clienții află numărul total de utilizatori care au dat clic pe anunțul lor și au fost redirecționați către o pagină prevăzută cu o etichetă de urmărire a conversiilor. Cu toate acestea, ei nu primesc informații care să permită identificarea personală a utilizatorilor.

Google AdWords va funcționa în viitor pe toate dispozitivele, cu condiția să aveți un cont Google și să permiteți, în setări, asocierea contului dvs. cu istoricul de navigare pe web și în aplicații. Totuși, acest lucru se va întâmpla numai dacă nu ați dezactivat în contul dvs. Google setarea privind utilizarea informațiilor pentru personalizarea anunțurilor. Setarea corespunzătoare o găsiți la https://www.google.com/settings/u/0/ads/authenticated. Astfel, ne permiteți să afișăm reclame relevante pentru dvs., create în funcție de modul în care utilizați un anumit dispozitiv, chiar și atunci când accesați site-urile noastre de pe un alt dispozitiv. În acest scop, un ID autentificat de Google este asociat contului dvs. Google.

Dacă doriți să dezactivați cookie-urile pentru urmărirea conversiilor, puteți configura browserul astfel încât să blocheze cookie-urile de la domeniul „googleadservices.com”.

Puteți găsi mai multe informații despre „protecția datelor” în cadrul programului de publicitate online Google AdWords la adresa https://www.google.com/intl/de/policies/technologies/ads.

Vă atragem atenția asupra faptului că pe acest site web Google Analytics (Universal) a fost completat cu codul „gat._anonymizeIp();” pentru a asigura înregistrarea anonimizată a adreselor IP (așa-numita „mascare a adreselor IP”).

Bing Universal Event Tracking (UET)

Pe site-ul nostru web sunt colectate și stocate date cu ajutorul tehnologiilor Bing Ads, pe baza cărora se creează profiluri de utilizare folosind pseudonime. Este vorba despre un serviciu al Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, SUA. Acest serviciu ne permite să urmărim activitățile utilizatorilor pe site-ul nostru atunci când aceștia au ajuns pe site-ul nostru prin intermediul anunțurilor Bing Ads. Dacă accesați site-ul nostru printr-un astfel de anunț, pe computerul dumneavoastră se va seta un cookie. Pe site-ul nostru este integrată o etichetă Bing UET. Acesta este un cod prin care, împreună cu cookie-ul, sunt stocate anumite date nepersonale privind utilizarea site-ului web. Printre acestea se numără, printre altele, durata de vizită pe site-ul web, secțiunile site-ului web accesate și anunțul prin care utilizatorii au ajuns pe site-ul web. Informațiile privind identitatea dumneavoastră nu sunt înregistrate.

Informațiile colectate sunt transmise către serverele Microsoft din SUA și stocate acolo, în principiu, pentru o perioadă maximă de 180 de zile. Puteți împiedica colectarea datelor generate de cookie și legate de utilizarea site-ului web, precum și prelucrarea acestor date, dezactivând setarea cookie-urilor. Acest lucru poate limita, în anumite circumstanțe, funcționalitatea site-ului web.

În plus, în anumite circumstanțe, Microsoft poate urmări comportamentul dvs. de utilizare pe mai multe dintre dispozitivele dvs. electronice prin așa-numita „urmărire între dispozitive” (cross-device tracking) și, prin urmare, este în măsură să afișeze reclame personalizate pe sau în site-urile web și aplicațiile Microsoft. Puteți dezactiva această funcție la http://choice.microsoft.com/de-de/opt-out Dezactivare.

Puteți găsi informații suplimentare despre serviciile de analiză Bing pe site-ul Bing Ads (https://help.bingads.microsoft.com/#apex/3/de/53056/2). Pentru informații suplimentare privind protecția datelor la Microsoft și Bing, consultați Politica de confidențialitate a Microsoft (https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement).

Google Optimize

Acest site web utilizează „Google Optimize”, un serviciu operat de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, SUA. Google Optimize analizează utilizarea diferitelor variante ale site-ului nostru web și ne ajută să personalizăm experiența utilizatorului în funcție de comportamentul utilizatorilor noștri pe site. Google Optimize este un instrument integrat în Google Analytics. La rândul său, Google Analytics este un serviciu de analiză web al Google Inc. Google Optimize utilizează cookie-uri, adică mici fișiere text stocate pe computerul dumneavoastră, care permit efectuarea de analize. Adresa IP este anonimizată imediat după prelucrare. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă este transmisă către un server Google din SUA și criptată acolo. Google va evalua informațiile colectate de Google Optimize în numele drucks.ch Schweiz GmbH, fără a prelucra date cu caracter personal. Adresa IP transmisă nu va fi asociată cu alte date deținute de Google. Puteți împiedica stocarea cookie-urilor prin configurarea corespunzătoare a browserului dumneavoastră. Vă atragem însă atenția asupra faptului că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza în întregime toate funcțiile acestui site web. În plus, puteți împiedica colectarea de către Google a datelor generate de cookie și legate de utilizarea de către dumneavoastră a site-ului web, în special a adresei dumneavoastră IP, precum și prelucrarea acestor date de către Google, descărcând și instalând pluginul pentru browser disponibil la următorul link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Zendesk

Pentru procesarea solicitărilor utilizatorilor, utilizăm sistemul CRM Zendesk. Furnizorul este Zendesk, Inc., 1019 Market Street, San Francisco, CA 94103, SUA. Utilizăm Zendesk pe site-ul www.drucks.ch pentru a vă putea procesa solicitările rapid și eficient. Acest lucru constituie un interes legitim în sensul art. 6 alin. 1 lit. f din RGPD.

Am încheiat cu Zendesk un acord privind prelucrarea datelor (Data Processing Agreement, DPA). Acest lucru garantează că Zendesk utilizează datele utilizatorilor numai în conformitate cu normele UE privind protecția datelor, exclusiv pentru prelucrarea solicitărilor, și nu le transmite către terți. Puteți trimite solicitări doar indicând adresa de e-mail, fără a vă preciza numele. Mesajele adresate nouă rămân în posesia noastră până când ne solicitați ștergerea acestora sau până când scopul stocării datelor încetează (de exemplu, după finalizarea procesării solicitării dumneavoastră). Dispozițiile legale obligatorii – în special termenele de păstrare – rămân neafectate.

Zendesk dispune de norme corporative obligatorii (BCR) aprobate de autoritatea irlandeză pentru protecția datelor. Acestea sunt norme interne obligatorii care legitimează transferul intern de date către țări terțe din afara UE și a SEE.

Detalii găsiți aici: https://www.zendesk.de/blog/update-privacy-shield-invalidation-european-court-justice/.

Site-ul nostru web vă oferă posibilitatea de a ne trimite mesaje printr-o fereastră de chat. Funcțiile de chat sunt furnizate de Zendesk. Dacă utilizați această fereastră de chat, vom stoca, pe lângă mesajele dvs. de chat, și adresa dvs. IP.

Am încheiat un contract cu Zendesk, prin care obligăm Zendesk să protejeze datele clienților noștri și să nu le transmită către terți.

Dacă nu sunteți de acord cu modul în care vă este procesată solicitarea prin Zendesk, puteți comunica cu noi alternativ prin e-mail, telefon sau fax. Pentru mai multe informații, consultați Politica de confidențialitate a Zendesk: https://www.zendesk.de/company/customers-partners/privacy-policy/.

Hubspot

Folosim serviciile producătorului de software HubSpot. HubSpot este o companie de software din SUA cu o filială în Irlanda (HubSpot European Headquarters, Ground Floor, Two Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irlanda).

HubSpot este o platformă de servicii. Serviciul utilizat este o soluție software integrată, cu ajutorul căreia putem gestiona datele clienților și acoperi diverse aspecte ale marketingului nostru online. Printre acestea se numără, printre altele, analiza paginilor de destinație, a buletinelor informative, a apelurilor telefonice prin funcția de apelare etc., precum și raportarea. În acest context, se stochează cookie-uri pe dispozitivul pe care îl utilizați.

În acest context, pot fi colectate, de exemplu, următoarele date cu caracter personal:

Adresă IP,
locație geografică,
Tipul browserului,
Durata vizitei,
Pagini accesate.

Informațiile colectate, precum și conținutul site-ului nostru web, sunt stocate pe serverele partenerului nostru de software, HubSpot Irlanda. Utilizăm HubSpot pentru a analiza utilizarea site-ului nostru web. Astfel, putem optimiza continuu site-ul nostru web și îl putem face mai ușor de utilizat. De asemenea, utilizăm informațiile pentru a identifica serviciile companiei noastre care prezintă interes pentru clienți și abonații la newsletter și pentru a intra în contact cu aceștia în scopuri publicitare. În plus, prin analiza datelor, optimizăm oferta noastră web pentru dumneavoastră.

Cu toate acestea, utilizăm adresa dvs. IP doar în versiune trunchiată. Aceasta înseamnă că adresa IP a utilizatorilor este trunchiată de HubSpot în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte state semnatare ale Acordului privind Spațiul Economic European. Doar în cazuri excepționale, adresa IP completă este transmisă către un server HubSpot din SUA și scurtată acolo.

Cookie-urile au o durată de viață obișnuită de 13 luni. În plus, ștergem datele cu caracter personal colectate prin HubSpot imediat ce scopul pentru care au fost colectate a fost atins, cu excepția cazului în care ștergerea este împiedicată de termenele legale de păstrare.

Informațiile generate de cookie cu privire la utilizarea ofertei online de către utilizatori pot fi, de regulă, transmise și stocate pe un server Google din SUA.

Prelucrarea datelor se efectuează pe baza consimțământului dumneavoastră, în măsura în care este necesar, cu condiția să vă fi dat consimțământul prin intermediul bannerului nostru. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment. Transferul către o țară terță se efectuează în temeiul articolului 49 alineatul (1) litera (a) din RGPD.

Mai multe informații despre modul de funcționare al HubSpot pot fi găsite în Politica de confidențialitate a HubSpot Inc.

Crazy Egg

Folosim Crazy Egg pentru a înțelege mai bine nevoile utilizatorilor noștri și pentru a optimiza oferta de pe acest site web. Cu ajutorul tehnologiei Crazy Egg, obținem o înțelegere mai bună a experiențelor utilizatorilor noștri (de exemplu, cât timp petrec utilizatorii pe anumite pagini, pe ce linkuri fac clic, ce le place și ce nu le place etc.), iar acest lucru ne ajută să ne adaptăm oferta în funcție de feedback-ul utilizatorilor noștri. Crazy Egg utilizează cookie-uri și alte tehnologii pentru a colecta informații despre comportamentul utilizatorilor noștri și despre dispozitivele lor (în special adresa IP a dispozitivului (înregistrată și stocată numai în formă anonimizată), dimensiunea ecranului, tipul dispozitivului (identificatori unici ai dispozitivului), informații despre browserul utilizat, locația (doar țara), limba preferată pentru afișarea site-ului nostru web). Crazy Egg stochează aceste informații într-un profil de utilizator pseudonimizat. Informațiile nu sunt utilizate nici de Crazy Egg, nici de noi pentru identificarea utilizatorilor individuali și nu sunt combinate cu alte date referitoare la utilizatori individuali.

Un nivel adecvat de protecție a datelor este asigurat prin încheierea unor clauze contractuale standard și, dacă este cazul, prin măsuri suplimentare de protecție, în cazul transmiterii datelor către o țară terță.

Pluginuri sociale

Pe site-ul nostru web sunt utilizate așa-numitele pluginuri sociale („pluginuri”) ale următoarelor rețele sociale.

Facebook este operat de Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, SUA („Facebook”). Politica de confidențialitate a Facebook poate fi consultată aici: https://www.facebook.com/privacy/explanation
X, cunoscut anterior sub numele de Twitter, este operat de Twitter International Unlimited Company, în atenția: Responsabilul cu protecția datelor, One Cumberland Place, Fenian Street, Dublin 2, D02 AX07 IRLANDA („X”). Politica de confidențialitate a X poate fi consultată aici: https://twitter.com/de/privacy
Instagram este operat de Instagram LLC., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, SUA („Instagram”). Politica de confidențialitate a Instagram poate fi consultată aici: https://www.facebook.com/help/instagram/155833707900388
Pinterest este operat de Pinterest Inc., cu sediul la 651 Brannan Street, San Francisco, CA 94103, SUA. Politica de confidențialitate a Pinterest poate fi consultată aici: https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy
LinkedIn este operat de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, SUA. Politica de confidențialitate a LinkedIn poate fi consultată aici: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE
Xing este operat de XING SE, Dammtorstrasse 30, 20354 Hamburg, Germania. Declarația de confidențialitate a Xing poate fi consultată aici: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung
WhatsApp este operat de: WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, Statele Unite ale Americii. Declarația de confidențialitate a WhatsApp poate fi consultată aici: https://www.whatsapp.com/legal?eea=1&lang=de#privacy-policy
Telegram este operat de Telegram Messenger LLP, 71-75 Shelton Street, Covent Garden, Londra, Marea Britanie. Politica de confidențialitate a Telegram poate fi consultată aici: https://telegram.org/privacy

Atunci când accesați o pagină a site-ului nostru care conține un astfel de plugin, browserul dumneavoastră stabilește o conexiune directă cu serverele furnizorului respectiv. Conținutul pluginului este transmis direct de către furnizorul respectiv către browserul dumneavoastră și integrat în pagină. Prin integrarea pluginurilor, furnizorii primesc informația că browserul dumneavoastră a accesat pagina corespunzătoare de pe site-ul nostru, chiar dacă nu dețineți un profil sau nu sunteți conectat în acel moment. Această informație (inclusiv adresa dumneavoastră IP) este transmisă direct de browserul dumneavoastră către un server al furnizorului respectiv și stocată acolo. Dacă sunteți conectat la unul dintre aceste servicii, furnizorii pot asocia vizita pe site-ul nostru direct cu profilul dumneavoastră. Dacă interacționați cu pluginurile, informațiile corespunzătoare sunt, de asemenea, transmise direct către un server al furnizorilor și stocate acolo. De asemenea, informațiile sunt publicate și afișate în rețeaua socială respectivă. Pentru a afla scopul și amploarea colectării datelor, precum și prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către furnizori, precum și drepturile dumneavoastră în acest sens și opțiunile de configurare pentru protejarea vieții private, vă rugăm să consultați politicile de confidențialitate ale furnizorilor.

Facebook Pixel

Acest site web utilizează Facebook Pixel. Informații privind scopul și amploarea colectării datelor, precum și prelucrarea și utilizarea ulterioară a acestora de către Facebook, precum și opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității și a datelor dumneavoastră pot fi consultate în Politica de confidențialitate a Facebook. De asemenea, Facebook oferă aici informații despre setările pe care le puteți utiliza pentru a vă proteja confidențialitatea. http://www.facebook.com/policy.php

Colectarea acestor date servește exclusiv scopurilor legate de sistem și celor statistice. Nu efectuăm nicio corelare a acestor date cu alte surse de date, care ar permite asocierea datelor cu o anumită persoană.

Pixel LinkedIn

Acest site web utilizează Linked Pixel. Informații despre scopul și amploarea colectării datelor, precum și despre prelucrarea și utilizarea ulterioară a datelor de către LinkedIn, precum și opțiunile de setare pentru protejarea confidențialității și a datelor dvs. pot fi consultate în Politica de confidențialitate a LinkedIn. De asemenea, LinkedIn oferă aici informații despre setările cu ajutorul cărora vă puteți proteja confidențialitatea: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=de_DE

Acțiuni publicitare, concursuri și alte evenimente

Numai dacă ne-ați comunicat consimțământul în acest sens, putem utiliza datele dvs. cu caracter personal și în scopuri publicitare și de comunicare adaptată nevoilor dvs. În acest caz, ne acordați totodată consimțământul de a transforma profilurile pseudonimizate în profiluri personale (de exemplu, pentru a identifica abandonarea coșului de cumpărături) și de a vă trimite, în acest context, de exemplu, e-mailuri cu oferte personalizate. Vă puteți retrage în orice moment consimțământul în acest sens față de drucks.ch Schweiz GmbH, dezactivând caseta de selectare „Satisfacția clienților și informații orientate către clienți” din contul dumneavoastră de client. În cazul în care nu v-ați exprimat consimțământul sau îl revocați, nu va avea loc o utilizare a datelor în conformitate cu prezentul paragraf. Serviciile noastre sunt furnizate indiferent dacă vă dați sau revocați consimțământul în acest sens.

În cazul în care drucks.ch Schweiz GmbH organizează evenimente, se solicită separat consimțământul pentru utilizarea datelor cu caracter personal. Prin participarea la unul dintre evenimentele noastre, vă dați acordul ca noi să putem utiliza eventualele înregistrări video și fotografii în care apăreți. Dacă nu doriți să vă dați acordul, vă rugăm să ne contactați la datenschutz@druck.at.

Profilare

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărare adaptată nevoilor dumneavoastră pe site-urile web ale drucks.ch Schweiz GmbH, analizăm datele pe care ni le puneți la dispoziție, precum și comportamentul dumneavoastră de cumpărare și de navigare, în conformitate cu prevederile legale. În măsura în care utilizăm cookie-uri și pixeli în acest scop, vă solicităm consimțământul în conformitate cu Politica noastră privind cookie-urile. Detalii privind Politica privind cookie-urile găsiți la secțiunea „Utilizarea site-urilor noastre web și a magazinului online” de mai sus.

Marketing de afiliere

Folosim marketingul de afiliere pentru a urmări pe site-ul nostru achizițiile sau acțiunile generate de parteneri, care au fost intermediate prin intermediul site-urilor web sau al platformelor partenerilor noștri. În acest scop, utilizăm pixeli de urmărire și cookie-uri, care prelucrează în principal date pseudonimizate ale utilizatorilor și ale tranzacțiilor, precum ID-uri de cookie/clic, adrese IP, identificatori și atribute ale dispozitivelor, URL-uri de referință, marcaje temporale, numere de comandă și valori ale coșului de cumpărături, dar nu și date directe neanonimizate, cum ar fi numele. Prelucrarea datelor servește la atribuirea exactă a tranzacțiilor reușite (atribuire), la calcularea comisioanelor, la prevenirea fraudelor, precum și la furnizarea de statistici privind performanța și rapoarte. Prelucrarea datelor se realizează pe baza consimțământului dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a RGPD), în măsura în care utilizăm pixeli de urmărire sau cookie-uri care nu sunt absolut necesare din punct de vedere tehnic.

Customer Match – Publicul țintă

Pentru a ne adapta oferta la grupurile țintă interesate, utilizăm liste de potrivire a clienților (Customer Match) în cadrul activităților noastre publicitare pe Google AdWords și Facebook. În acest scop, adresa dumneavoastră de e-mail este transmisă în formă criptată către Google sau Facebook în vederea potrivirii. Astfel, se identifică interesele dumneavoastră și vă putem afișa conținut și reclame personalizate. Prin acceptarea politicii de confidențialitate, vă dați acordul pentru transmiterea datelor dumneavoastră în acest scop. În zona de autentificare aveți posibilitatea de a vă retrage acest consimțământ. Mai multe informații privind prelucrarea datelor găsiți la Informații privind protecția datelor.

Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul de a solicita operatorului informații cu privire la toate datele cu caracter personal care vă privesc și care sunt prelucrate de noi. Mai precis, puteți solicita informații cu privire la următoarele:

scopurile în care sunt prelucrate datele cu caracter personal;
categoriile de date cu caracter personal care sunt prelucrate;
destinatarii sau categoriile de destinatari cărora le-au fost sau le vor fi divulgate datele cu caracter personal care vă privesc;
durata prevăzută de stocare a datelor cu caracter personal care vă privesc sau, în cazul în care nu este posibilă furnizarea unor informații concrete în acest sens, criteriile pentru stabilirea duratei de stocare;
existența unui drept la rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal care vă privesc, a unui drept la limitarea prelucrării de către operator sau a unui drept de opoziție împotriva acestei prelucrări;
existența unui drept de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere;
toate informațiile disponibile privind originea datelor, în cazul în care datele cu caracter personal nu sunt colectate direct de la persoana vizată;
existența unui proces automatizat de luare a deciziilor, inclusiv profilarea, precum și – cel puțin în aceste cazuri – informații relevante privind logica implicată, precum și amploarea și efectele preconizate ale unei astfel de prelucrări asupra persoanei vizate.

Aveți dreptul de a solicita informații cu privire la transferul datelor cu caracter personal care vă privesc către o țară terță sau către o organizație internațională. În acest context, puteți solicita să fiți informat cu privire la măsurile adecvate luate în legătură cu transferul respectiv.

Dreptul la rectificare și dreptul la limitarea prelucrării

Puteți solicita rectificarea sau completarea datelor incorecte sau incomplete. În anumite circumstanțe, de exemplu atunci când exactitatea datelor este contestată, puteți solicita, până la verificarea exactității acestora, o restricționare a prelucrării datelor, astfel încât acestea să fie prelucrate numai cu consimțământul dumneavoastră sau în scopul exercitării, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale sau pentru protejarea drepturilor unei alte persoane fizice sau juridice, sau din motive de interes public important.

Dreptul la portabilitatea datelor

Puteți solicita ca noi să vă trimitem – sau, în măsura în care acest lucru este posibil din punct de vedere tehnic, unui terț desemnat de dumneavoastră – o copie a datelor dumneavoastră, în măsura în care ni le-ați pus la dispoziție, într-un format structurat, uzual și lizibil de către mașini. În plus, aveți dreptul de a transmite aceste date unui alt operator fără ca acest lucru să fie împiedicat de operatorul căruia i-au fost furnizate datele cu caracter personal, cu condiția ca

prelucrarea se bazează pe consimțământul în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din RGPD sau articolul 9 alineatul (2) litera (a) din RGPD sau pe un contract în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din RGPD sau pe o normă elvețiană corespunzătoare, și
prelucrarea se efectuează cu ajutorul unor proceduri automatizate.

În exercitarea acestui drept, aveți, de asemenea, dreptul de a solicita ca datele cu caracter personal care vă privesc să fie transmise direct de noi către un alt operator, în măsura în care acest lucru este fezabil din punct de vedere tehnic. Libertățile și drepturile altor persoane nu trebuie afectate de aceasta.

Dreptul la ștergere

Aveți dreptul la ștergerea datelor în anumite circumstanțe, de exemplu atunci când acestea nu sunt prelucrate în conformitate cu cerințele privind protecția datelor.

Așa-numitul „drept la uitare” nu se aplică în cazul dumneavoastră, deoarece nu facem publice în niciun caz datele dumneavoastră cu caracter personal.

În cazul în care ați invocat față de noi dreptul la rectificare, ștergere sau limitarea prelucrării, suntem obligați să comunicăm tuturor destinatarilor cărora le-au fost divulgate datele cu caracter personal care vă privesc această rectificare, ștergere sau limitare a prelucrării, cu excepția cazului în care acest lucru se dovedește imposibil sau implică un efort disproporționat.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația dumneavoastră particulară, prelucrării datelor cu caracter personal care vă privesc, efectuată în temeiul articolului 6 alineatul (1) litera (e) sau (f) din RGPD sau al normei elvețiene corespunzătoare; acest lucru se aplică și în cazul profilării bazate pe aceste dispoziții.

În acest caz, operatorul nu va mai prelucra datele cu caracter personal care vă privesc, cu excepția cazului în care poate demonstra existența unor motive imperioase și legitime pentru prelucrare, care prevalează asupra intereselor, drepturilor și libertăților dumneavoastră, sau în cazul în care prelucrarea servește la invocarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi legale.

Dreptul de retragere a consimțământului privind protecția datelor

Aveți dreptul de a vă retrage în orice moment consimțământul privind protecția datelor. Retragerea consimțământului nu afectează legalitatea prelucrării efectuate pe baza consimțământului până la momentul retragerii acestuia.

Vă rugăm să ne trimiteți solicitarea dumneavoastră privind protejarea drepturilor dumneavoastră la adresa datenschutz@druck.at.

Autoritatea de supraveghere

Fără a aduce atingere altor căi de atac administrative sau judiciare, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care vă aflați, în care lucrați sau în care a avut loc presupusa încălcare, dacă considerați că prelucrarea datelor cu caracter personal care vă privesc încalcă RGPD, în măsura în care vă aflați în domeniul de aplicare al acestuia.

Autoritatea de supraveghere la care a fost depusă plângerea informează reclamantul cu privire la stadiul și rezultatele plângerii, inclusiv cu privire la posibilitatea de a introduce o acțiune în justiție în temeiul articolului 78 din RGPD.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prezenta politică de confidențialitate în orice moment, respectând reglementările aplicabile în materie de protecție a datelor. În ceea ce privește utilizarea ofertei noastre online, se aplică întotdeauna versiunea politicii de confidențialitate disponibilă online la momentul vizitei dumneavoastră.

Dacă aveți întrebări privind protecția datelor, vă stăm la dispoziție la adresa datenschutz@druck.at.

Ultima actualizare: 20.10.2026